Häufig gestellte Fragen


Was ist 925/- Sterling Silber?

925/- Sterling Silber ist eine Legierung. Reines Silber wird im Schmuckbereich nicht oft verarbeitet, es ist sehr weich und wird deshalb mit anderen Metallen gemischt. Das nennt man Legierung. Der Anteil des Silbers in der Legierung bestimmt den Namen bzw. den Stempelwert. Sterling Silber hat einen Silberanteil von 92,5 % in der Legierung und wird deshalb mit 925 gestempelt.

Wie lange hält die Vergoldung und läuft das Schmuckstück mit der Zeit an?

Unsere Schmuckstücke werden galvanisch mit einer 18 Karat Hartvergoldung vergoldet. Zusätzlich - um einen vorzeitigen Abrieb und Oxidation der Schmuckstücke zu vermeiden - verwenden wir ein spezielles Verfahren, um die Oberflächen zu beschichten. Diese spezielle Art der Versiegelung verlängert die Lebensdauer der Vergoldung bedeutend.

Wie ändere ich die Ringweite bei einer flexiblen Ringschiene?

Unsere Ringschienen sind sehr stabil gearbeitet aber dennoch so flexibel, dass man sie vorsichtig mit etwas Kraft - Schritt für Schritt bis zur gewünschten Ringgröße - mit den Fingern aufbiegen kann. Grundsätzlich sollte sich ein Ring ohne Kraftaufwand anstecken und wieder abnehmen lassen, kein Engegefühl erzeugen und auch nicht zu locker sitzen. Unbedingt zu beachten ist, dass die Ringschiene nicht mit einer Zange oder anderen mechanischen Werkzeugen verändert werden darf, da es sonst zur Beschädigung der Beschichtung und der Vergoldung kommen kann.

Kann man auf Schmuck allergisch reagieren?

Eine Silberallergie ist sehr selten. Die meisten Schmuckallergien werden durch Nickel in der Legierung ausgelöst. Bei unserem 925/- Sterling Silber ist kein Nickel enthalten, daher ist eine Unverträglichkeit sehr unwahrscheinlich.

Wie pflege ich mein de Temple Schmuckstück?

Wir empfehlen Ihnen die Schmuckstücke einzeln im Originaletui aufzubewahren um Kratzer zu vermeiden. Leicht verschmutzte Schmuckstücke können mit warmem Wasser unter Beigabe von wenig mildem Spülmittel gereinigt werden. Trocknen Sie diese dann vollständig mit einem weichen Mikrofaser - oder Wolltuch ab.

Grundsätzlich gilt: die Schmuckstücke sollten nicht mit Haarspray, Parfum, Sonnencreme und anderen scharfen Reinigungsmitteln in Kontakt kommen, da diese die Öberflächenbeschichtung und gegebenenfalls Perlen und Edelsteine beschädigen können.

In welcher Verpackung wird mein Schmuckstück geliefert?

Schmuckverpackung ist bei de Temple ein sehr wichtiges Thema. Unsere Schmuckstücke werden besonders exklusiv und hochwertig verpackt. Die meisten Schmuckstücke werden in speziellen Faltetuis aus Stoff bzw. goldfarbenen Schmucksäckchen ausgeliefert, welche auch den perfekten Aufbewahrungsort für die Schmuckstücke darstellen.

Gib es eine Garantie auf mein Schmuckstück?

Auf Ihr de Temple Schmuckstück haben Sie eine Garantie von zwei Jahren ab dem Kauftag hinsichtlich Materialdefekten und Verarbeitungsfehlern.

Ihr Schmuckstück wird innerhalb dieser Zweijahresfrist gebührenfrei repariert. Ist das nicht möglich oder ist eine Reparatur unverhältnismäßig, wird der Kaufpreis erstattet oder es erfolgt eine für Sie kostenlose Ersatzlieferung. Ist der Artikel nicht mehr lieferbar, erfolgt eine Gutschrift. Die Garantie besteht nicht bei unsachgemäßem Gebrauch, Fremdreparatur, nachlässiger Behandlung oder wenn das Schmuckstück z. B. durch einen Unfall beschädigt wurde. Bitte beachten Sie die speziellen Pflegehinweise für Schmuck von de Temple.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit möchten wir Sie darauf hinweisen, das fehlerhafte Schmuckstück ausschließlich per Einschreiben oder Paket an uns zu schicken. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, Verlust oder Diebstahl beim Transport.